当前位置:首页 > 服务内容 > 管理咨询 > 德研咨询四大服务内容之二:管理咨询

 管理咨询是德研咨询四大服务内容之一,主要针对的是成长期和成熟期的中小型民营企业。在不违反基本的商业伦理与道德的前提下,我们以协助企业进行业绩提升作为我们提供此项服务内容的首要目标。



在日常生活中,我们有时会生病,却无法借助自身的力量让身体恢复到正常状况,此时我们就会到医院或诊所请医生给我们看病。同样的道理,组织也会生病。在经过内部的一系列整改或处理措施之后,发现依旧无法恢复到正常的状况或发展轨道上来,此时组织中的负责人,例如:老板,通常就会向外部寻找有效的解决方案或灵丹妙药,以达到预期的疗效。在这种情况下,各类专业服务人员或咨询顾问就充当起了治疗组织疾病的医生,而其所属的专业服务机构就等同于我们日常生活中所说的医院或诊所。

 

在治病的过程中,医生的作用或价值在于准确识别患者的病症,并提供有效的服务内容。我们常说的处方就是服务内容的表现形式之一,而处方上涉及到的各类有形的药物实物其实也是服务内容的组成部分。此外,治疗过程中还会涉及到一些特殊技能,如:按摩、针灸、穿刺、开刀等。

 

在给组织这个社会系统看病治疗的过程中,无论是处方、药物还是特殊技能都是无形的。因此,为了避免客户在概念上的混淆,我们把管理咨询的服务内容拆分为“处方+药物+特殊技能”三个方面:

 

  • 处方:对组织中各类系统性问题进行根因识别,并提供对应的系统因果循环动力分析过程和理论依据;

  • 药物:在根因得到准确识别之后,我们会和客户共同商讨并确认阶段性的系统动态杠杆点(leverage point)以及对应的解决方案和行动规划路径;

  • 特殊技能:无论是开处方、实施手术、服用药物还是治疗过程中的其它各类反应,我们都会采用“过程咨询+系统思维”的特殊技能进行处理,以避免还原论或线性思维下的处方生成和简单药物组合导致的各类后遗症或并发症的出现。

 

在生成处方、药物或进行药物拼配的时候,如下的德研咨询管理模式7要素模型是我们进行问题分类的依据:

 

  • 战略规划决定了企业的发展方向,是企业实现其长远目标的方法和途径。

  • 组织结构是按照战略规划的要求,确定企业有哪些部门和岗位组成,部门与岗位的目标、职责和职权是什么,以及相互关系是怎样界定的。

  • 业务流程指的是企业中的业务管理流程。常见的如战略规划流程、经营计划流程、预算管理流程、新产品开发流程,销售管理流程等。

  • 核心技能是指独到的知识、技能或超乎寻常的能力。

  • 管理机制是指如何把小型企业的管理方法变成大型企业的管理方法。从管看得见的人变成管看不见的人,让同样的积极性拥有更好的产出。

  • 激励机制指的是财富的分配规则,挣来的钱应该怎么分才能发挥人的积极性。

  • 企业文化是一个群体在解决其外部适应和内部整合问题过程中习得的一系列共享深层假设的集合,与领导力是一体的两面。

 

德研咨询提供此项服务内容的有力保障在于:

 

  • 以Frederick Taylor、Max Weber和Henry Fayol的理论为起点,我们遍历发展至21世纪今天全世界范围内100多年所有的主流管理派别的理论基础和实践案例;

  • 我们以克里希那穆提作为最高指导思想,依托美国麻省理工斯隆商学院过程咨询与系统动力学、中国生命本能医学系统、美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院社会科学系统以及国际互动管理研究院复杂商业系统设计理论,并成功整合了国际绩效改善协会绩效咨询理论、美国RBL咨询集团业绩提升理论以及美国哈佛大学商学院John P. Kotter教授的组织变革理论

  • 在国际咨询领域,我们是首位明确提出并采用“过程咨询+系统思维”方法解决企业在经营和管理中各类系统性问题的专业服务机构,我们的创始人郑玉玺先生在业界享有“咨询界华佗”的美誉。

 

 

请参考“学海蠡测”菜单中的“百家争鸣”和“案例分享”、“关于德研”菜单中的“发展历程”和“服务特色”以及“服务内容”菜单中的“价值主张”和“管理咨询”六部分内容的进一步说明。

 


扫码关注

德研微信号

返回顶部